hanasoを休会又は退会する場合、いくつか押さえておきたい注意点がありますので、休会又は退会の手順と共に紹介しておきたいと思います。
hanasoのレッスンを受講している人が、受講するのを止めたい場合の方法としては「休会」と「退会」の2種類の方法があります。
オンライン英会話hanasoを休会する際の注意点とその手順
オンライン英会話hanasoを休会する際の注意点
休会手続きを行う場合、休会時点で残っているレッスンや受講料引落しのタイミングなどについて、注意が必要な場合がありますので、以下の内容を理解した上で休会手続きを行いましょう。
・休会手続きは、次回支払い日の3営業日前までに完了すれば、次回支払日からの引き落としはストップされます。
・休会手続きを完了した場合、残っている振替レッスン（回線不良などで受講できなかった際にあらためて提供されるレッスン）は、利用期日（次回支払日の前日）の8日後に無効となります。
・休会手続きを完了した場合、残っているレッスンチケット（別途購入したオプションのチケット）は、利用期日（次回支払日の前日）の8日後に無効となります。（受講を再開した場合はチケットの有効期限まで利用可）
・回数プラン（月8回、月12回、月16回）の残り回数分は、休会開始日より1カ月後に全て無効となります。（休会後1か月以内に再会の予定がない場合は休会日までに残り回数分を消化しておきましょう）
・休会期間は最大6ヵ月で、その期間内に再開しなかった場合は、自動的に退会扱いとなります。
・銀行振込（3ヶ月分ずつの振込）の人が休会手続きを完了した場合、未使用分のレッスン料金があったときはその分を保持したまま利用期日をもって退会扱いとなります。（休会期間6か月内での再開又は連絡が取れない場合は未使用分のレッスン料金は消化扱いとなります）
・なお休会後に再開した場合は、休会前のレッスン履歴や hanasoメソッドの学習データは保持されているため、休会前の状態から継続する事が出来ます。
いずれにしても、少々ややこしくなるようですので、回数プランやレッスンチケット、振替レッスンなどに残りがある場合は、休会までに全て消化してしまってから休会手続きを行うのが一番確実な方法だと思います。
オンライン英会話hanasoを休会する際の手順
hanasoホームページよりログイン後、上部のメニューから「ヘルプ」をクリックします。
次のページで、「休会・再開」をクリックします。
以下のページで「休会する前に」をクリックします。
次のページが表示されたら、「最終お支払日」、「ご利用期日」、「休会可能期限」を確認後、「休会手続きへ進む」をクリックします。
休会手続きページが開いたら、休会理由の中から該当するものを一つ選んでから「次へ」をクリックします。
最終確認ページで再度「ご利用期日」等を確認後、「休会する」をクリックします。
これで休会手続きは完了です。
hanasoを退会する際の注意点とその手順
hanasoを退会する際の注意点
退会手続きを完了した際は、以下のように処理されますので十分検討した上で退会処理を行ってください。
・振替レッスンは利用期日の8日後に無効となる。
・レッスンチケットの残り分は有効期限に関係なく利用期日をもって失効する。
・回数プランの残り分は利用期日をもって無効となる。
＊回数プランやレッスンチケットの残り分がある人の場合、少しでも再開する可能性があれば、退会処理ではなく、いったん休会手続きを取った方が良いと思います。
hanasoを退会する際の手順
hanasoホームページよりログイン後、上部のメニューから「ヘルプ」をクリックします。
次のページで、「退会」をクリックします。
次のページで「退会する前に」をクリックします。
次のページで、「最終お支払日」及び「ご利用期日」を確認後「退会手続きへ進む」をクリックします。
次の退会手続きページで、退会理由を選択後「次へ」をクリックします。
次の最終確認ページで再度「ご利用期日」等を確認後「退会する」をクリックします。
これで退会手続きが完了となります。
hanasoの休会後に再開する場合の手順
クレジットカード決済の場合
hanasoホームページよりログイン後、希望の有料会員プランを選んで申込みます。
申込み完了後は、その日からレッスンを受講する事が可能となります。
銀行振込の場合
【未利用分のレッスン料金がある場合】
hanasoホームページ右上の「お問合せ」をクリックし、「銀行振込再開希望」と「再開希望日」を明記して連絡します。
再開登録完了のメールが届き次第、レッスンを受講する事が可能となります。
【未利用分のレッスン料金がない場合】
hanasoホームページ右上の「お問合せ」をクリックし、「銀行振込希望」と明記して連絡する。
入金から2～3営業日後に有料会員登録完了のメールが届いたら、レッスンを受講する事が可能となります。
＊退会後に再度入会する場合も休会後の再開手順と同様となります。
＊この場合でも、以前のレッスン履歴や hanasoメソッドの学習データは残されています。
